
これ、私がやるの? ケース3
毎週ゴミ出しを頼まれる。ケアマネの線引きと、代わりに入れる仕組み
執筆:石田竜生(作業療法士・介護支援専門員資格(株式会社おふとん))
実務の監修:主任介護支援専門員(大阪府・経験11年) 監修中
法律部分:司法書士・行政書士 確認中
公開 2026-10-02/更新 2026-10-02
よくある場面 集合住宅の3階、エレベーターなし。訪問のたびに「ついでに持って降りて」。断れず毎週になっている。

1まず結論
ゴミ出しはケアマネが実行する仕事ではなく、生活支援として誰が担うかを決めるのがあなたの仕事です。「毎週になっている」なら、今週を最後にする日を決めて、代わりの形をプランに入れます。
2あなたがすること
- 出せない理由の切り分け(運べない/分からない/歩けない/ため込み)
- 訪問介護の生活援助にゴミ出しを位置づける(曜日を訪問日に合わせる)
- 自治体のふれあい収集(戸別収集)の申請を案内
- ため込みがあるなら、片づけの支援と背景(認知機能・気力低下)のアセスメント
- 「ケアマネがやめる日」を本人と決め、それまでに代わりを入れる
3あなたが抱えなくていいこと
- 訪問のついでに毎週運ぶこと
- 家の中の大量のゴミの片づけ
- 分別のやり直し
※やめるときは「代わりの形が入ってから」。今週いきなりやめない。
4次に確認すること
- 自治体にふれあい収集(戸別収集・玄関先収集)の制度があるか、条件(要介護度・独居)
- 訪問介護の訪問曜日とゴミの収集曜日が合うか
- ため込みの程度と、本人の認知機能・気力の変化
5誰につなぐか
| 順 | 先 | 何を |
|---|---|---|
| 1 | 自治体の清掃担当(ふれあい収集) | 玄関先まで取りに来る。声かけ・安否確認つきの自治体も |
| 2 | 訪問介護(生活援助) | 訪問日のゴミ出し・分別の手伝い |
| 3 | 地域包括支援センター・総合事業 | 要支援の場合の生活支援サービス |
| 4 | シルバー人材センター・社協の有償ボランティア | 収集曜日に合わせた短時間の支援 |
| 5 | 自費の生活支援・片づけ業者 | ため込みの一括片づけ(費用は本人・家族負担) |
| 6 | 地域包括(権利擁護・セルフネグレクトの相談) | 衛生上の問題があり本人が支援を拒む場合 |
相談先の名前は地域で違います。「お住まいの市区町村名+窓口名」で検索してください。
6相手への伝え方
本人へ:
「毎週私が持って降りるのは、他の方のお宅にも行っていて続けられないんです。代わりに、市の『玄関まで取りに来てくれる収集』を申し込みませんか。それが始まるまでは、ヘルパーさんの日に合わせて出せるようにします。」
家族へ:
「ゴミ出しをケアマネが続けるのは業務の範囲を超えていて、私が来られない週に困ることになります。市の戸別収集と、ヘルパーの生活援助で毎週回る形にしたいので、申請の書類をお願いできますか。」
7記録の残し方
○月○日、訪問時に本人より「ゴミを持って降りてほしい」と依頼。これまで○回対応していたが、継続はできない旨を説明し、○日までに代替手段を入れることで合意。自治体のふれあい収集の申請を案内(本人了承、○日に申請予定)。訪問介護○○に生活援助でのゴミ出しを相談。室内は玄関周りにゴミ袋4〜5袋、におい・虫はなし。管理者に報告済み。
この記録の文例は、ほかの34場面と並べて記録文例集にもまとめています →
あなたのケースは?
4つの質問に答えると、この記事の線引きが「あなたの答え」に合わせて整理され、相談メモになります。
あなたのケースを3分で整理する →- ゴミ出しができない理由は
- 訪問介護は入っていますか
- すでに何回か、あなたが出していますか
- 家の中の状態は
8根拠
- ゴミ出しは居宅介護支援の業務ではなく、生活援助(訪問介護)や地域の生活支援サービスの範囲
- 訪問介護の生活援助にはゴミ出しが含まれる(老計10号「訪問介護におけるサービス行為ごとの区分等について」平成12年3月17日、生活援助「2-1 掃除」の区分)
- 多くの自治体にふれあい収集(戸別収集)制度がある。名称と要件は自治体ごとに違う
- ため込みが衛生上の問題になっている場合、セルフネグレクトとして包括の権利擁護の対象になり得る(高齢者虐待防止法の対象外だが、国のマニュアルで市町村・包括の対応が示されている厚労省老健局「市町村・都道府県における高齢者虐待への対応と養護者支援について」令和7年3月)
一次資料(リンク先を実際に開いて確認済み)
- 中間整理(本文)※別添「居宅介護支援事業所におけるケアマネジャーの業務について」厚生労働省 ケアマネジメントに係る諸課題に関する検討会・令和6年12月
- 生活支援コーディネーターの役割とその実践について医療経済研究機構 服部真治(九州厚生局 生活支援コーディネーター交流会)・令和6年10月11日
- ケアマネジメントに係る諸課題に関する検討会(第6回)参考資料「ケアマネジメントに係る現状・課題」厚生労働省老健局・令和6年12月2日
- 高齢者ごみ出し支援制度導入の手引き(地方公共団体向け、2021年3月)/同 事例集/高齢者ごみ出し支援ガイドブック(平成29年5月)/高齢者ごみ出し支援事例集(平成29年8月)環境省/国立環境研究所・2017・2021
- 家庭ごみを自宅からごみ集積場所まで持ち出すことができない方(ふれあい収集)横浜市資源循環局・—
本文の「要確認」は、上の資料で確認し次第、表記を確定します。
更新履歴:2026-10-02 公開(試作v1・監修中)
